قوانین و مقررات

برای ثبت سفارش، وارد صفحه محصول شوید، گزینه «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید، سپس از سبد خرید وارد صفحه پرداخت شده و مراحل ثبت اطلاعات و پرداخت آنلاین را تکمیل کنید.

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. درگاه پرداخت کاملاً امن و تحت نظارت شبکه شاپرک است.

بله، تا زمانی که سفارش وارد مرحله «ارسال» نشده، امکان لغو یا ویرایش از طریق تماس با پشتیبانی وجود دارد.

زمان ارسال بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد متغیر است. ارسال سریع در برخی مناطق فعال است و می‌توانید هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود. با آن کد می‌توانید از بخش «پیگیری سفارش» در سایت، وضعیت بسته را ببینید.

بله، برای سفارش‌های خاص یا شهرهای منتخب، امکان انتخاب ارسال سریع یا پیک درون‌شهری در صفحه پرداخت وجود دارد.

تمام محصولات از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه شده و تضمین اصالت دارند.

در صورت مغایرت یا آسیب‌دیدگی، حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس کالا را ارسال کنید.

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت استفاده نشدن و حفظ بسته‌بندی اصلی، امکان بازگشت وجود دارد.

اگر ایراد از ما باشد، هزینه بازگشت با جیبی چی است؛ در غیر این صورت، با مشتری.

پس از بررسی کالا توسط تیم کیفیت، وجه ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود.

از طریق فرم تماس، واتساپ یا شماره پشتیبانی در سایت می‌توانید تماس بگیرید.

پشتیبانی هر روز از ۹ صبح تا ۸ شب فعال است. پیام‌های شبانه روز بعد پاسخ داده می‌شوند.

بله، پشتیبانی واتساپ فعال است و می‌توانید سوالات خود را از آنجا پیگیری کنید.

جدول راهنمای سایز در صفحه هر لباس درج شده است. اندازه‌های بدن‌تان را با متر بگیرید و با جدول مقایسه کنید.

بله، تا ۷ روز در صورت استفاده نشدن و حفظ اتیکت، امکان تعویض سایز وجود دارد.

فروشگاه جیبی استایل محصولات متنوعی برای بانوان، آقایان، نوجوانان و کودکان دارد.

فقط رنگ‌ها و طرح‌های فعال در سایت قابل سفارش‌اند. برای سفارش‌های خاص با پشتیبانی تماس بگیرید.

محصولات استایلی گارانتی رسمی ندارند، اما در صورت ایراد دوخت امکان بازگشت وجود دارد.

تمام عطرها اصل و پلمب هستند. اگر تستر باشند، در توضیحات ذکر می‌شود.

کیف‌ها و کفش‌ها از تأمین‌کنندگان معتبر هستند و در صورت ایراد تا ۷ روز قابل بازگشت‌اند.

بله، لباس‌ها اتوشده ارسال می‌شوند، ولی ممکن است در حمل‌ونقل کمی چروک شوند.

در موارد نادر، با شما تماس گرفته می‌شود تا وجه را دریافت کنید یا کالای جایگزین انتخاب کنید.

بله، بسیاری از محصولات در بسته‌بندی مناسب هدیه ارائه می‌شوند. می‌توانید گزینه «بسته‌بندی هدیه» را انتخاب کنید.

نوع پوست مناسب در توضیحات هر محصول مشخص شده است. در صورت تردید، با پشتیبانی مشورت کنید.

بسیاری از محصولات Cruelty-Free هستند و این در توضیحات ذکر شده است.

بله، بسیاری از محصولات فاقد پارابن و مواد مضر هستند. مشخصات را در توضیحات مطالعه کنید.

روش استفاده در صفحه محصول و بسته‌بندی درج شده است. تست نقطه‌ای روی پوست توصیه می‌شود.

تاریخ تولید و انقضا روی بسته درج شده است. در صورت مشکل، به پشتیبانی اطلاع دهید.

بله، عمر محصول پس از باز شدن (مثلاً 6M یا 12M) روی بسته مشخص است.

به دلیل مسائل بهداشتی، محصولات بازشده قابل بازگشت نیستند، مگر در صورت آسیب یا اشتباه.

بله، تمام محصولات اصل و از تأمین‌کنندگان معتبر هستند. اصالت تضمین می‌شود.

بسیاری از محصولات در بسته‌بندی فانتزی عرضه می‌شوند. گزینه «بسته‌بندی هدیه» قابل انتخاب است.

سازگاری در توضیحات محصول نوشته شده است. مشخصات دستگاه‌تان را بررسی کنید.

تفاوت‌ها در عنوان و جدول مقایسه محصول توضیح داده شده‌اند.

اقلام همراه در صفحه محصول مشخص شده‌اند.

بله، تمام محصولات جیبی تک از برندهای اصلی و معتبر هستند.

برخی محصولات گارانتی رسمی دارند و برای سایرین تا ۷ روز امکان تست و بازگشت وجود دارد.

ظرف ۷ روز با پشتیبانی تماس بگیرید تا برای تعمیر یا تعویض راهنمایی شوید.

راهنمای استفاده در بسته‌بندی موجود است. پشتیبانی می‌تواند فایل PDF یا ویدیو آموزشی ارائه دهد.

در صورت استفاده نشدن و سالم بودن، تا ۷ روز قابل بازگشت است. برای برخی محصولات بهداشتی، باز نشدن بسته‌بندی الزامی است.

هنگام تحویل بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب، همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید.